Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento (10 días)

Como compraste a distancia, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste o retiraste el producto, sin dar motivos y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Para hacerlo usá el botón de arrepentimiento: te damos un código de trámite al instante y te contactamos para coordinar la devolución.

• El producto tiene que estar sin abrir ni usar, en su envase original, porque la mayoría son alimentos y productos de higiene y salud.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago.
• Si el producto se retira en tu domicilio, el costo lo cubrimos nosotros.

Producto fallado, vencido o equivocado

Si recibiste algo dañado, vencido o distinto de lo que compraste, escribinos dentro de los 10 días por WhatsApp o a quickpets.ba@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin costo.

Si solo el envoltorio exterior llegó dañado pero el producto está en buen estado, contanos igual y buscamos una solución.

Cambios

Podés cambiar un producto sin abrir por otro dentro de los 10 días de la compra, en el local. Si el nuevo cuesta distinto, se ajusta la diferencia.

Productos agotados después de pagar

Trabajamos con el stock real del local. Si al preparar tu pedido falta algo, te ofrecemos un reemplazo o te devolvemos ese importe por Mercado Pago.

Garantía

Los productos tienen la garantía legal y la del fabricante.

Última actualización: 22/10/2026.